Ayuda Dynamic QR

Tras el pago, creamos sus códigos QR y recibe una confirmación por correo electrónico. Acceda a www.lumacards.com/dashboard con el correo electrónico de su pedido y abra «Mis tarjetas»: cada código QR figura con su propia dirección (www.lumacards.com/c/…), su destino, sus archivos para descargar y su fecha de validez.

En «Mis tarjetas», escriba la dirección deseada en el campo Destino y haga clic en Guardar: el cambio es inmediato, sin reimprimir. La dirección debe empezar por https:// y no contener espacios. Puede cambiarla tantas veces como quiera: una página de su web, un vídeo, una carta, un formulario o un documento en línea.

Cada código QR se descarga en SVG, formato vectorial pensado para la impresión, y en PNG para la web, las pantallas y las presentaciones. El archivo incluye el margen blanco necesario para la lectura: consérvelo, mantenga un código oscuro sobre fondo claro y no deforme el código. Haga una prueba de escaneo en el soporte final antes de imprimir en cantidad.

Ponga un nombre a cada código QR, por ejemplo «Cartel escaparate» o «Folleto feria», y si lo necesita una zona o persona, y haga clic en Guardar. Estos nombres aparecen en su panel y en sus exportaciones: compara fácilmente sus soportes y sabe cuál genera escaneos.

Este mensaje aparece cuando el código QR se ha desactivado, su periodo ha terminado o su destino no es válido: compruebe en «Mis tarjetas» que figura como Activa, su fecha «Válido hasta el» y su destino. Si la cámara no detecta el código, la causa suele ser un código impreso demasiado pequeño, un contraste insuficiente, un margen blanco recortado o un soporte brillante que refleja la luz. Los iPhone y la mayoría de los teléfonos Android leen los códigos QR con la cámara, sin aplicación.

Sí: en «Mis tarjetas», haga clic en Desactivar. Quien escanee el código verá entonces «Este enlace ya no está activo», y Reactivar lo vuelve a poner en servicio con el mismo destino. Desactivar un código no cambia su fecha de fin.

En «Mis tarjetas», cada código QR muestra su número de lecturas (escaneos), en total y en los últimos 30 días. La página Resumen muestra los últimos 30 días para el conjunto de sus códigos: lecturas por día, lecturas por tarjeta (aquí, por código QR) y lecturas por país. Para un análisis detallado, descargue «Actividad: lecturas, toques y valoraciones (CSV)» en Cuenta > Sus datos: una línea por escaneo, con la fecha, el código, su nombre, el tipo de dispositivo y el idioma y el país del teléfono. Se cuenta cada apertura.

Haga clic en Pedir en la parte superior de su área y elija Dynamic QR: lotes de 5 o 20 códigos QR, para 1, 2 o 3 años. Los nuevos códigos se crean tras el pago y aparecen en «Mis tarjetas», con su propia fecha de fin. Para compartir la gestión con un compañero, añada su dirección en Cuenta > Compañeros (cinco como máximo).

Los escaneos se registran sin ningún dato personal: ni nombre ni dirección IP, solo la fecha, el tipo de dispositivo y el idioma y el país del teléfono. Tras la redirección, se aplica la política de privacidad del sitio de destino. Sus datos se conservan mientras dura el servicio y se archivan 12 meses después de su fin, para que pueda reactivarlo; para eliminarlos, escríbanos desde el formulario «¿Necesita ayuda?» de la pestaña Ayuda.

La fecha de fin figura bajo cada código QR en «Mis tarjetas» y en Cuenta > Resumen. Le avisamos por correo electrónico desde tres meses antes, y el bloque «Para prolongar» aparece en su página Resumen: elija 1, 2 o 3 años y haga clic en Prolongar, a la tarifa vigente. Nada se renueva solo y no se cobra nada sin una acción suya. Sin prolongación, sus códigos QR muestran «Este enlace ya no está activo» a partir de la fecha de fin; sus ajustes se conservan 12 meses, y una prolongación durante ese periodo los reactiva tal cual, con las mismas direcciones: nada que reimprimir.